• Identifier les notions clés de la tranquillité résidentielle et leur cadre d'application
• Mettre en œuvre les modalités d'action du bailleur en matière de tranquillité résidentielle
• Contribuer à la prévention des troubles par l'implication des habitants

Accueil et recueil des attentes

Ouverture de la formation et inclusion 

• Échanges sur les réponses au questionnaire préalable
• Partage des attentes et des enjeux spécifiques aux activités de la SEMSAMAR
• Installation d'un cadre de formation favorisant l'expression, la confiance et l'implication de chacun 

La tranquillité résidentielle

• Clarification des notions : tranquillité résidentielle, tranquillité publique, sûreté et sécurité
• La tranquillité résidentielle : notion objective ou subjective ?
• Les cadres réglementaires et les notions juridiquement encadrées applicables au logement social
• Les responsabilités respectives des acteurs dans la préservation de la tranquillité

Les acteurs des bailleurs sociaux 

• Le cadre d'intervention du bailleur : constater, tracer, suivre et alerter
• L'organisation du maillage partenarial
• Les cas spécifiques : agir en situation d'urgence ou de crise
• Étude de cas : trouble de la jouissance, atteinte aux biens, atteinte aux personnes

L'appropriation habitante en faveur du bien vivre-ensemble

• Favoriser l'implication des habitants dans le projet de résidence et les dynamiques collectives
• Intégrer les enjeux de tranquillité, sûreté et sécurité dans les projets de résidence
• Étude de cas et retours d'expériences

Synthèse et bilan de la formation

Aucun pré-requis

Matériel nécessaire pour les formations à distance :

• Avoir un ordinateur équipé d'une carte son, d'un micro fonctionnel et d'une webcam
• Avoir un accès internet avec un débit permettant la connexion à la classe virtuelle
• Il est recommandé d'utiliser le navigateur Google Chrome

Pour toute question ou demande d'assistance, vous pouvez nous contacter à formation@scet.fr.

Moyens pédagogiques

• Apports théoriques contextualisés
• Travaux en sous-groupes et échanges entre pairs 
• Mise en situation et étude de cas

Supports pédagogiques

Le support de formation sera transmis, en format numérique, à chaque stagiaire. 

En amont de la formation

• Recueil des attentes des stagiaires afin de disposer des informations essentielles au bon déroulé de la formation (profil, niveau, attentes particulières...)
• Auto-positionnement des stagiaires afin d'évaluer le niveau de départ

Tout au long de la formation

• Évaluation des acquis en fonction des objectifs visés avec des questions orales, des exercices, des QCM, des cas pratiques ou mises en situation...

A la fin de la formation 

• Auto-positionnement des stagiaires afin de mesurer l'acquisition des compétences 
• Questionnaire de satisfaction en ligne 

SCET Formation mène une politique d'égalité des chances afin de permettre à toutes les personnes d'accéder à ses formations et de développer leur potentiel.

Si un bénéficiaire se trouve en situation de handicap au moment de la formation, temporaire ou permanent, notre référente handicap est à son écoute pour prendre en compte ses besoins et l'accompagner dans la mise en œuvre d'aménagements adaptés.

Pour la contacter en toute confidentialité : referent-handicap-scetformation@scet.fr

Pour les formations en inter-entreprises

La prestation est mise en œuvre après la validation de l'inscription à la date de la session choisie par le stagiaire, dans le respect d'un nombre minimum de 4 participants.

Les inscriptions peuvent être prises en compte jusqu'à 5 jours avant le début de la session concernée. Néanmoins, conformément à nos Conditions Générales de Vente, en cas d'inscription du client dans les délais de 10 jours ouvrés précédant le début de la formation, celui-ci renonce à pouvoir annuler sa formation sans frais (sauf cas de force majeure).

Pour les formations intra-entreprise

Le délai de prise en compte de votre demande est d'une semaine. Le temps de conception puis d'organisation de l'action dépend ensuite de la nature et de la complexité de celle-ci.

La prestation est mise en œuvre après validation de la proposition commerciale selon le planning d'intervention défini d'un commun accord.